超6亿人规模的互联网医疗，医药人如何打赢这场逆风局

时间：2021-01-28 13:47 作者：保达门诊管理软件

一、疫情下的医药经销商

2003年，“非典”的居家隔离导致短信使用量剧增，中国移动等手机运营商的大热间接促成互联网门户的崛起。
2020年，在又一重大疫情的影响下，“互联网+”的形式冲击人们对互联网服务的新概念。
团购买菜、钉钉打卡、网课直播、在线问诊、买药配送的线上一体化新形式，推动了人们潜移默化地接受互联网+的垂直服务。

图源网络

而在全民狂热的互联网消费上，仍然留步传统线下周转的各大经销商、第三终端药代团队，不仅面临因疫情原因减少走动的客户转化、留存问题，还会面临原有经营模式被医疗资本打乱市场的茫然感。

究竟是在“互联网+”的转型下“叫好又叫座”，还是被市场冲击成为“前浪”。留给医药经销商思考的时间已然不多。

二、医疗行业的市场走向

现下医疗行业软件饱和，市场呈一片红海。放眼望去各大软件功能的差异并不明显，在此前提下，保达软件基于SaaS系统的数字化模式，给更多第三终端团队、医药经销商提供一套细分领域的业务解决方案。

目前，已经有公司利用这套由5年互联网医疗经验的团队打造出的产品，快速在第三终端市场推广后，公司再估值近亿，成功获得融资。

曾经，本地医疗服务平台对医疗机构的核心主要聚焦在信息化和管理的线上化，帮助医疗机构进行患者信息的保存及管理。
如今，医疗信息化领域在互联网医疗平台的搭建下越发纵深化。寻求在SaaS系统、线上看诊、药品采购到供应链等环节全方位满足B端医疗机构客户需求，实现上下游产业互联网化。

互联网医疗赋能加深模式，从B端客户出发

医疗to B服务是一个大蛋糕市场，注定伴随竞争残酷的市场动态。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，74.4%的受访网民在疫情期间参与过互联网医疗服务，且认为其能够减轻门诊压力和避免交叉感染的网民占比也超过七成。2020年中国移动医疗市场规模达到520.8亿元，移动医疗用户规模达到6.35亿人。同时互联网医疗赋能疫情防控管理，分担线下医院的压力，促进线上问诊、复诊、购药常态化。

图源艾媒咨询

冲向互联网医疗的庞大人群，不仅意味着这一行业规模迎来翻天覆地的巨大变化，以传统线下逐步转由线上数字化操控的市场环境，从用户端、服务端到支付端，都成为推进这场数字化变革的加速动力。

解决医疗业务流程管理，横向扩充B端产品线

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在原有保达云诊所SaaS系统板块上，可在挂号登记、患者管理、就诊开方、药品进销存、诊所营业额等方面都有完整的功能服务。

作为一款“年轻”却成熟化的医疗系统，它的基本功能覆盖基层医疗机构的一体化业务，具有部署简单、操作易上手、管理界面友好的特点，为规模不大、需求一般的C端客户乃至B端旗下客户提供便利，降低了使用门槛，其移动化办公的方式更有利于产品的推广。

而在2020年突飞猛进的互联网医疗发展中，为更多基层医疗机构提供“在线接诊+电子病历处方+共享药房+药品配送”的信息化管理服务理念由保达软件收入囊中。值得关注的是，这套功能全面的服务目前正转向移动端，面向具备一定资源CRM的分销商、医药经销商。

仅2020年，医疗健康领域就有700余家企业获得了融资，医疗健康风险投资交易总计达到创纪录的121亿美元。

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当一个医疗信息化软件系统可以为大部分基层医疗机构解决线上管理的难题后，接下来要思考的是，如果利用这套系统与其他功能的间联合作为第三终端负责团队或者基层医疗机构赋能。

首先冲击的药厂分销商，如何利用线上药品销售的渠道，承接既有业务和流量，快速扩大市场占有率。

药品商城的营销通过全品类药品的齐全，实现购药交易的线上化，并且在平台上直观展现对应的营销优惠，促成药品电商的垂直板块重点发展。

作为医药经销商的头号重点——药品采购，在医疗数字化解决方案的运用中，纳入“患者线上咨询就诊、开方并药品配送”的线上流程，其利用低成本、低库存、高效益的共享药房将医疗行业领域开拓出线上线下全渠道精细化管理，实现线上线下全渠道数据打通的新局面。

这一套为多渠道第三终端整体的解决方案，是一项可交互运作式的、整合客户关系数据、多渠道互动的，以消除信息孤岛、解决医药库存不足、信息及时的共享和沟通平台。

随着医疗SaaS系统的逐个服务节点一一打通，线上平台准备充分，医药经销商等B端的数字化进程不断加快，医疗行业的生态闭环或将形成。

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阿里健康数据显示，截至2020年1月30日，在线义诊累计访问用户数超280万，医生数量超1000名，参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超100单。

苹果创始人乔布斯曾说：你不能只是问顾客需要什么，然后根据他们的需要来生产，你会发现，当你生产出来的时候，顾客又想要别的新东西了。

我国互联网医疗正处于从2.0时代向3.0时代过渡转型的阶段。后者主要区别与进步在于诊疗线上化，传统线下医院的部分处方权延伸至线上，而不仅局限于医疗咨询与健康建议。

此外亦突破单点线上化的瓶颈，转而构建线上线下一体化，深度融合私域流量的综合生态。

空有资源没有技术也不能成事，医药经销商想要抓住互联网医疗的黄金时刻，这套数字化解决方案的工具辅助或许能够一战——分销商医疗CRM（客户关系管理系统）、订单管理系统（共享药房、进销存等）、医学教育服务（直播、短视频、医案圈互助等）、门诊管理系统（管理诊所看病就诊基础业务）、小程序（在线问诊开方、咨询预约等）……

相比于花费大量的时间精力自己投入生产或者靠背大企业难以获利，这套工具辅助是从何而来，如何运用反而是当下另一焕新局面的尝试。

解决B端挑战，集多系统一体化的解决方案

不需要前期投入，只需合作。受医药经销商青睐的解决方案完全可以实现，由我们来提供！

如果你面临以下问题，那么，这一解决方案就是深入布局智慧医疗，助力摆脱数字化局限，成功抓住互联网医疗的风口的有力支持。

1.药品品类单一，线上更新调度慢；
2.团队成员流动性大，客户留存率易受牵连，团队执行力一般；
3.难以知晓政策变化，互联网平台支持力度小，难以立足互联网平台；
4.无法准确摸索客户真实需求，营销策略一般，长期合作客户较少；
等等......

只要你是拥有一定客户资源，掌握各种渠道，具有野心的团队型医药经销商，无论是直接拿现成的医疗解决方案作OEM形式，亦或是在原有基础软件上再独立部署二次开发。

保达软件搭建的集CRM +B2B+B2C +HIS +移动端为一体的SAAS系统数字化解决方案，助力第三终端省总团队、各大省代、厂家、商业公司、分销商联合上下游资源的互联网产业链，促成让客户及其客户更成功的目标！